SỬA CHỮA THIẾT BỊ HỘI NGHỊ TRUYỀN HÌNH
Tại Thiết bị số Đà Nẵng – CPC chúng tôi chuyên cung cấp dịch vụ sửa chữa hệ thống hội nghị truyền hình của các hãng : Polycom – Aver – Cisco – Maxhub ….
1. Những lỗi thường gặp ở thiết bị họp trực tuyến
-
Hư đầu Codec: Đèn trên Codec sáng nhưng không lên màn hình
-
Lỗi phần mềm hoặc phần cứng
-
Camera bị hỏng: không lên hình, bị nhòe,…
-
Khách hàng muốn Update & Upgrade lên Firmware mới nhất
-
Thiết bị hỏng nguồn, Main, Mic, cổng mạng…
-
Thiết bị đang sử dụng hư hỏng và hết hạn bảo hành, muốn mua gói dịch vụ bảo hành, bảo trì thiết bi 01 năm, 02 năm, 03 năm,.. Tùy theo nhu cầu khách hàng sử dụng.
2. Cách khắc phục và sửa chữa các thiết bị hội nghị truyền hình
-
Bước 1: Nhận thông tin từ khách hàng => Tiến hành kiểm tra và chẩn đoán sự cố của sản phầm.
-
Bước 2: Đưa ra các giải pháp và thay thế linh kiện (nếu có) sau khi kiểm tra. Chẩn đoán sự cố có 02 trường hợp:
-
Trường hợp 1: Thiết bị, bị hỏng có thể khắc phục bởi nhân viên kỹ thuật của CPC .
-
Trường hợp 2: Thiết bị bị lỗi hay bị hỏng phần cứng ; một thành phần nào đó trong hệ thống gặp sự cố, trục trặc nghiêm trọng, không sửa chữa được cần được gửi qua hãng để bảo hành (điều kiện là thiết bị còn bảo hành).
-
-
Bước 3: Lên báo giá chi tiết gửi tới khách hàng.
-
Bước 4: Tiến hàng sửa thiết bị sau khi khách hàng chấp nhận báo giá sửa chữa.
-
Bước 5: Hoàn trả lại thiết bị cho khách hàng sau khi sửa chữa, tiến hành nghiệm thu và thanh toán.
Hãy là người đầu tiên nhận xét “Dịch vụ sửa chữa thiết bị hội nghị truyền hình”